本报讯 （通讯员 李冲 李百朝）近年来，丹凤县不断夯实基层组织建设，狠抓调解能力提升，有效提升了全县劳动人事争议调解工作水平。截至目前，全县累计处理劳动人事争议案件259件，其中基层调解组织调解案件156件，调解成功156件，调解成功率100%；仲裁案件103件，调解率77%，结案率100%。龙驹寨街道劳动人事争议调解中心被人社部和省人社厅表彰为国家级和省级金牌调解组织。丹凤县选送的超市促销员劳动争议案例入选全省第一批劳动人事争议典型案例，在2022年度全市调解仲裁工作总体评价中获得优秀等次。
　　突出“三个到位”，建设标准化基层组织。丹凤县落实“六统一（统一名称、标识、调解工作程序、调解组织工作职责，调解员行为规范统一制式、调解员证件统一制发）五上墙（名称、标识、调解工作程序、调解组织工作职责、调解员行为规范统一在调解组织工作场所显著位置悬挂）”要求，建立“3+N”联动劳动人事争议调解组织网格体系，确保机构设置到位。通过引进高层次人才、聘请专业人员、开发公益性岗位等举措壮大调解队伍，确保人员配备到位。在财政资金预算中，每年专项申报工作经费支持劳动人事争议调解工作，确保经费保障到位。
　　探索“六项制度”，构建系统化调解机制。丹凤县建立风险排查预警机制，每月定期对辖区内企事业单位进行走访联系，对苗头性、倾向性事件及时跟进。建立调解员能力提升机制，依托丹凤人社大讲堂等载体，面向基层调解组织、行业企业代表现场讲授劳动人事争议调解技巧与实操，目前累计开展调解员集中业务培训36次，考核合格率达98%。建立劳动争议应急处置机制，制定集体性劳动争议应急预案，完善劳动关系矛盾风险预防预警机制。建立企业规范用工指导机制，组织全县149名骨干仲裁员及志愿者，为企业开展定点服务，目前累计普法宣传12场，服务企业50多家。建立多元化调解机制，设立心理疏导室和志愿者工作站，创新实施“1+12+N”劳动纠纷多元预防调处化解机制和仲裁、监察、信访“三位一体”社会矛盾调处机制，与多家单位建立联动调解工作机制。建立农民工争议案件速裁机制，对农民工申诉的劳动争议案件，适用简易程序的，缩短办案时限；积极采用网络庭审方式审理争议案件，方便农民工异地维权、快速维权。
　　实施“六项行动”，打造便捷化调解服务。丹凤县实施“161”调解仲裁行动（即1个案件6次调解，接到案件先由调解中心调解，无果后立案前调解，无果后立案组庭后调解，无果后开庭前调解，无果后庭审后调解，无果后裁决前调解，直至裁决），目前，累计运用“161”调解制度成功调解案件79件。实施24小时调解行动，依托“互联网+调解”平台，通过互联网、微信、电话等线上渠道，为当事人提供案件受理、调解、就近就地办理的“一站式”服务，确保调解服务“24小时”不下线。实施县域企业开庭旁听行动，邀请企业当庭旁听劳动争议调解案件，围绕庭审案件开展以案释法活动。实施流动仲裁庭上门服务行动，以主题教育为契机，创新劳动仲裁服务形式，将服务触角延伸到企业一线，累计开展流动仲裁庭15场次，案件终结率100%。开展“人社服务进企业”行动，定期送法入企规范企业用工。持续开展“百名仲裁员服务千家企业”行动，促进企业重视争议预防、深入企业化解争议矛盾，深入56家企业开展答疑解惑活动30场次，发放宣传彩页1.5万多份。开展示范调解组织创建行动，坚持以点带面、以点带链，充分发挥金牌调解组织“金牌效应”，全面提升预防调解工作效能，全力打造“敢调解、能调解、善调解”的基层劳动人事争议调解组织。