本报讯 （记者 米子扬）在生活节奏日益加快的当下，长期伏案与久坐人群不断增多，颈肩腰腿痛的患病率也节节攀升，这对他们的健康和生活质量都造成了严重影响。为缓解群众工作与就医矛盾，解决“上班时间没空看，下班时间没处看”的痛点，商洛市中医医院成立了夜间疼痛门诊，为患有颈肩腰腿痛的患者提供针灸、推拿、蜡疗、中频脉冲电治疗等治疗方式。
　　为了让夜间门诊顺利运转，市中医医院在开设夜间门诊前，针对各科室医疗资源、门诊诊疗压力和患者就医需求展开了深入调研。通过综合分析，将颈肩腰腿痛患者确定为主要诊疗人群。同时，为避免不同科室分散作业，医院整合全院医疗设备与医护资源，将夜间诊疗区统一设在门诊四楼。医院每天定时汇总各个门诊的颈肩腰腿痛患者预约数据，根据预约量安排当晚值班人员数量，避免了人力资源浪费，降低了运营成本。通过微信公众号、职工朋友圈、宣传手册、门诊坐诊医师口头告知等多种途径，向市民宣传夜间门诊的开设时间、诊疗范围和预约方式等信息，提高了夜间门诊的知晓度和接受度。
　　此外，医院健全了夜间门诊调休补休机制，合理调整医护工作时间。大力吸引退休专家等具有中医特色专长人员有偿加入夜间门诊，为延时服务医务人员提供绩效补贴，并在职称晋升、评先评优方面给予一定优先。每周三固定开展业务能力培训，定期评估医疗质量，及时解决问题，确保医疗安全。为保障夜间医患安全，医院还为诊疗中心安装了监控设备和一键报警装置，并增加了一组安保人员加强巡视。
　　夜间疼痛门诊的设立，方便了患者就医，解决了上班族和学生等人群白天无法就医的难题，让他们可以在下班后或放学后就诊，实现了工作、学习和健康管理的平衡，大大改善了就医体验，提升了患者满意度。同时，分散了日间就诊高峰的患者流量，缓解了白天医疗资源紧张的局面，也减轻了夜间急诊压力，为急症重症患者留出了生命通道，受到了广大市民的称赞。