连日来，在柞水县凤凰镇9个村（社区）的院落内，返乡人员、群众代表围绕平安建设、社会治理、产业发展、环境整治等工作各抒己见，一场场接地气、有温度的院落会议开得有声有色，返乡人员院落会真正成了干群“连心会”“交心会”“暖心会”。
　　送政策解疑惑
　　“每年交的合疗都用不上，总觉得这笔钱浪费了……”“您这么想就不对了，缴纳合疗是对我们的一份保障，用不上最好，但万一身体出现问题，能帮我们省不少钱！”院落会上，凤凰镇皂河村党支部副书记曾国政向村民耐心解释道。
　　春节以来，凤凰镇各村（社区）积极运用院落会形式，向返乡人员及群众宣传医保低保、临时救助、特困供养、产业奖补等相关政策，从源头消除群众对政策的误解和在政策落实过程中产生的负面情绪，让惠民政策在群众心里落地生根。
　　皂河村驻村第一书记杨峰感慨地说：“利用院落会的形式，不仅让村民了解脱贫攻坚如何同乡村振兴有效衔接，同时也提升了村民特别是脱贫户的认同感和满意度，更是打通了政策落实的‘最后一公里’。”
　　送信息解需求
　　“招聘信息送到了家门口，真是实实在在的‘春风送暖’，年后务工的去处帮我都定好了！”凤凰镇凤镇街社区返乡群众党浩和村党支部书记唠着家常。
　　老乡们聚在院落屋场，你一言我一语，围绕外出务工信息、经商创业指导、产业技能培训等相关需求畅所欲言：“我想办个农家乐，不知道手续麻烦不？”“我听说咱们这儿今年有个七彩玉米种植项目，我打算入伙，有什么针对性的培训吗？”
　　为消除群众务工、创业的盲目性，凤凰镇借助院落会，了解返乡人员和群众的外出务工、技能培训、产业发展等相关需求，开展针对性咨询、培训。目前，累计召开专题招聘会2场次，向企业输送务工人员17人，开展技能培训3期、专项答疑会4场次。
　　一场场小小的院落会，不仅将惠民信息及时传达到群众耳边，也将群众呼声传达到干部心头，真正做到形式“接地气”、群众“有底气”、工作“提士气”。
　　送法律解纠纷
　　“平安建设我知道，就是没想到跟自己有什么关系。今天听了讲解，才理解了什么是共建共治共享，以后我一定多多支持咱们的平安建设工作。”在院落会上听完平安建设知识宣讲后，清水村村民周祥立第一个开了腔。
　　近期，这样的院落宣讲会，在凤凰镇各村（社区）的文化广场、村（居）民院落轮番“上演”。宣讲以经常引发群众纠纷的林山、土地、宅基地权属以及邻里矛盾等为切入点，对相关法律法规进行重点宣传和普及，用“身边事”解读“大政策”，让群众听得懂、记得牢、做得到。
　　“我们将平安法治宣传作为院落会的重要内容之一，让群众在轻松愉快的氛围中学到了真知识、说出了真心话。”凤凰镇司法所所长解靖峰介绍，凤凰镇还通过院落会及时研判分析问题隐患，排查化解矛盾纠纷13起，帮办各类实事21件，辖区群众获得感、幸福感、安全感持续提升。
　　送服务解难题
　　院落会是民意自下而上传递的“枢纽站”，更是问题自上而下解决的“助推器”。凤凰镇龙潭村充分发挥片长作用，将为特殊群众提供代购生活用品、代办高龄年检、联系水电故障维修、检查排除用电器安全隐患、突发性疾病联系就医等服务融入日常工作当中，切实解除外出群众的后顾之忧。
　　“我上年龄了，复耕的土地没人种，可以帮我找人代耕代种吗？”“我前两天下地做活把手扭了，屋里的柴火能找人帮忙劈一下吗？”……所有话题都能成为院落会议题，当场解决能够解决的问题，当场不能解决的下次在院落会上进行答复，以“吹糠见米”的形式让群众对干部充满信任。目前，凤凰镇累计开展返乡人员院落会20余场次，提供微服务50余件，群众反映问题解决率95%以上。“想不到我们在院落会上反映的问题，这么快就有了回应。”这是凤凰镇龙潭村村民李炎喜说的“心里话”。
　　此外，院落会也是群众的“意见箱”。本着群众的事群众议原则，凤凰镇把涉及群众切身利益的大小事搬到院落会上，充分征集大家意见，进一步激发群众参与家乡建设的积极性和主动性。截至目前，在院落会上收集意见10余条、发展建议50余条，小小的院落会成了推动乡村建设和群众自治善治的大舞台。