丹凤推行政务服务“移动窗口”改革
文章字数:929
本报讯 (通讯员 刘海锋 张恒源)去年以来,丹凤县打破传统政务服务方式,积极推行“移动窗口”服务,实现政务服务从“被动处理”向“主动服务”模式的转变,进一步激发经济社会发展的内生动力。
丹凤县坚持以服务企业为主线,进一步将审批服务向园区延伸,组织政务服务中心相关进驻部门业务负责人进入园区现场“摆摊设点”开设窗口,为园区企业提供“面对面、手把手”帮扶指导,进一步实现业务办理更加“易办”“快办”“好办”,努力打造“园区的事园区办、园区办事不出园”的新常态。
丹凤县以企业需求为导向,由政务服务中心相关业务窗口,按照“生存型”“成长型”“发展型”标准进行分类画像,梳理适合企业的政策进行精准推送,助力企业规划创新发展方向,激活高质量发展动能。同时集中解决公司登记、医保服务、社保服务等领域以及市场主体在准入、准营、变更、注销中的堵点难点问题,现场开设政务服务“移动窗口”,为企业提供一对一“帮办代办”服务,打造就近办、一次办、现场办的“政企合作”新模式。
聚焦项目申报过程中的难点堵点,丹凤县深入项目现场提供“保姆式”服务,积极对接全县重点项目实施单位,进一步“减环节、减时间、减材料、减跑动”,由政务服务中心进驻部门窗口工作人员进行上门服务,为项目单位提供投资立项、建筑工程施工许可证、人防异地建设等材料清单,为企业量身设计项目手续办理流程图,推进项目审批手续简洁、快速办理,切实提升审批服务效率。
丹凤县以群众需求为导向,打造便民服务新模式,将社会保险、医疗卫生、养老服务、社会服务等高频个人事项纳入“社区办”事项清单,在小区设立政务服务综合“移动窗口”,为小区群众提供就近办、马上办,进一步实现“一件事情、一个窗口、一次办成”,让“心贴心”服务温暖更多居民,将“政务窗口”移至社区群众家中,开展“就地办”和“全时办”,切实解决特殊群体办事困难、行动不便、流程不清等急难愁盼问题。
依托镇(街道)、村(社区)两级便民服务中心,丹凤县聚焦基层群众需求,进一步延伸政务服务触角,推动政务服务窗口下沉至农村,通过实行“零障碍”畅通办、“零等候”即时办、“零距离”就近办等适老、适残服务,解农村群众燃眉之急,同时变“一对多”为“多对一”,进一步满足人民群众日益增长的美好生活需要。
丹凤县坚持以服务企业为主线,进一步将审批服务向园区延伸,组织政务服务中心相关进驻部门业务负责人进入园区现场“摆摊设点”开设窗口,为园区企业提供“面对面、手把手”帮扶指导,进一步实现业务办理更加“易办”“快办”“好办”,努力打造“园区的事园区办、园区办事不出园”的新常态。
丹凤县以企业需求为导向,由政务服务中心相关业务窗口,按照“生存型”“成长型”“发展型”标准进行分类画像,梳理适合企业的政策进行精准推送,助力企业规划创新发展方向,激活高质量发展动能。同时集中解决公司登记、医保服务、社保服务等领域以及市场主体在准入、准营、变更、注销中的堵点难点问题,现场开设政务服务“移动窗口”,为企业提供一对一“帮办代办”服务,打造就近办、一次办、现场办的“政企合作”新模式。
聚焦项目申报过程中的难点堵点,丹凤县深入项目现场提供“保姆式”服务,积极对接全县重点项目实施单位,进一步“减环节、减时间、减材料、减跑动”,由政务服务中心进驻部门窗口工作人员进行上门服务,为项目单位提供投资立项、建筑工程施工许可证、人防异地建设等材料清单,为企业量身设计项目手续办理流程图,推进项目审批手续简洁、快速办理,切实提升审批服务效率。
丹凤县以群众需求为导向,打造便民服务新模式,将社会保险、医疗卫生、养老服务、社会服务等高频个人事项纳入“社区办”事项清单,在小区设立政务服务综合“移动窗口”,为小区群众提供就近办、马上办,进一步实现“一件事情、一个窗口、一次办成”,让“心贴心”服务温暖更多居民,将“政务窗口”移至社区群众家中,开展“就地办”和“全时办”,切实解决特殊群体办事困难、行动不便、流程不清等急难愁盼问题。
依托镇(街道)、村(社区)两级便民服务中心,丹凤县聚焦基层群众需求,进一步延伸政务服务触角,推动政务服务窗口下沉至农村,通过实行“零障碍”畅通办、“零等候”即时办、“零距离”就近办等适老、适残服务,解农村群众燃眉之急,同时变“一对多”为“多对一”,进一步满足人民群众日益增长的美好生活需要。