“以前办理住院手续，得到一楼住院部窗口排队，现在在病房的护士站就能办理，真是太方便了。”4月29日，镇安县医院老年医学科程女士说，“从准备入院到办好手续，才用了不到3分钟，再也不用拖着大包小包一堆东西楼上楼下来回跑了。”
　　程女士所说的方便，是镇安县医院自今年2月起在全院推行的一站式“床旁结算”服务模式带来的。以往，患者住院要多次排队办理相关手续。譬如住院，先由医生开单，患者或其家属到住院部排队办理住院手续，出院时还要排队缴费并办理医保结算手续，整个流程下来手续烦琐，群众就医体验很不好。
　　通过“床旁结算”服务升级，实现了让数据多跑路、患者少跑腿。医院将办理出入院窗口移至护士站，在这里，患者能一次性办理缴款退费、结算单打印、发票明细开具等手续，真正实现了一站式贴心服务，让患者实实在在感受到了便捷。
　　“床旁结算”听起来简单，推行起来却涉及医院多个部门。为真正打通服务患者“最后一公里”，镇安县医院财务科、医保经办中心、护理部、信息科、临床等多个科室积极联动、各尽其能、优化流程，确保让这项便民措施真正落实落地，办到群众的心坎上。
　　信息科全面升级医院网络，将收费系统连接到每一个病区护士站，病区护士站变成了一个出入院服务窗口，患者入院时，持身份证、医保卡或电子就诊卡在门诊完成初诊，医生根据病情开具住院单，患者持卡在病区护士站就可以办理入院手续，期间可以通过微信、银联卡、微信公众号等方式缴纳入院费用。出院时，患者或家属在所住病区护士站出示医保信息，医务人员将准确核算患者结算信息，护士会根据医嘱为患者完成全部的出院结算流程和医保结算流程。结算完成后，患者剩余住院押金可以通过微信原路返回或退回银行卡，把出院患者结算工作实实在在地做到了患者的病床旁，整个过程仅需要几分钟，真正做到了“零距离”服务，大大方便了患者，提高了医疗服务质量、提升了患者的满意度。
　　医保经办中心还对病区护士进行多轮业务培训，提高办理收费和报销业务的专业性。接下来，医院还将在各科室护士站原有电脑和激光打印机的基础上，增加扫码读卡器等设备，由护士长先学带后学，实现“床旁结算”业务人人精通。
　　“床旁结算”服务在镇安县医院目前已经覆盖17个科室，透析患者床旁结算率已达100%，用心、贴心的服务，让患者及家属备感温暖。
　　“床旁结算”服务是镇安县医院深入推进医疗卫生集中整治行动的又一生动实践，是推行一站式结算和“互联网+医疗健康”的重要举措，也是服务广大群众的具体行动。一直以来，镇安县医院紧紧围绕“以患者为中心”的服务理念，从患者的急难愁盼出发，将诊疗服务做细做实，不断创新便民举措，坚持为患者办实事、办好事，打通服务患者“最后一公里”。