近日，在商洛市中医医院内分泌科，一封感谢信牵出了86岁患者王巧云与护士长王丹婷及团队的暖心故事。
　　“这儿的人把心掰成好多小瓣，每瓣都带着暖乎气儿。”5月10日，即将出院的王巧云，摩挲着床头护士手工制作的纸花，眼角含笑。这句质朴的话语，饱含着她对护理团队最真挚的感激。
　　回忆起入院时的情景，王奶奶眼眶湿润，“刚住院那会儿，脚肿得走不了路，血糖忽高忽低，整个人没一点盼头。”患有糖尿病合并多种并发症的她，脚踝肿胀发亮，血糖数值如过山车般剧烈波动——凌晨3时飙升至13.6mmol/L，清晨又骤降至3.2mmol/L。长期病痛的折磨，让老人抗拒治疗，甚至不愿打针服药。
　　“对待老年患者，光治病不行，得治‘心’。”王丹婷带着团队迅速行动。治疗上，她协助崔荣荣、郭迪媛两位医生完善中西医结合治疗方案；护理中，她化身“生活管家”：手绘分餐提醒表，把复杂的营养搭配变成童趣图示；每周更换床头的康乃馨，还在护士站备着应急糖果。“糖尿病患者情绪波动大，我们得让病房有‘家’的温度。”她说。
　　这份温暖，藏在护理团队的每个细节里。深夜查房时，护士寇娇娇发现王奶奶被子滑落，“我屏住呼吸跪在床边，轻轻把被角掖好。”寇娇娇眼眶泛红，“没想到老人家迷迷糊糊说了句，‘闺女，你比我亲孙女还细心’，那一刻心里特别暖。”护士王琳每天举着食物模型，用商洛方言耐心讲解：“奶奶，米饭就吃拳头大，青菜尽管敞开吃！”怕老人记不住，她还把要点编成顺口溜贴在床头，“粗粮细粮搭配好，蔬菜水果不能少”。护士项妍每次抽血前，都会先把棉垫焐热，“病人有时候就像孩子，得哄着。我跟奶奶说‘咱们要找最听话的小血管’，她就笑着配合我。”
　　最让王奶奶难忘的是5月6日的深夜。“我难受得睡不着，护士杨转转在床边给我揉腿，临走时特意留了20厘米门缝。”老人指着门轻声说，“那道光照进来，像妈妈在哄我睡觉，只要听到走廊传来轻轻的脚步声，我就知道她又在看我了。”而杨转转却觉得这只是常规操作，“留门缝既能观察患者情况，又不会频繁进出打扰休息”。
　　如今，王奶奶的水肿完全消退，血糖稳定在5～8mmol/L。内分泌科主任崔荣荣感慨：“这封感谢信，是对我们‘家文化’理念最好的诠释。”从智能泡茶桶到爱心角落，从个性化护理到医患手绘的“控糖秘籍”，这个科室正用行动证明：医学不仅是精密的科学，更是有温度的守护。正如王丹婷所说：“最好的护理，是让患者在病痛中依然能感受到生命的温度。”