本报讯 （通讯员 曹嘉轩）“没想到打个电话，你们就真的上门来了，还帮我把所有手续都办好，真是解决了我的大难题！”近日，丹凤县竹林关镇丹水社区的王奶奶抱着自己的孙子，对上门办理育儿补贴的工作人员说。
　　自国家《育儿补贴制度实施方案》落地以来，竹林关镇便民服务中心针对辖区内符合条件婴幼儿家庭尤其是行动不便、无人照料的特殊群体，推出“预约响应+上门办理+全程代办”的育儿补贴申请服务模式。工作人员通过村（社区）网格员前期摸排建立特殊家庭台账，结合“敲门行动”主动对接需求，同时开通24小时服务热线，确保群众可随时预约上门服务。
　　在王奶奶家中，两名工作人员一边耐心讲解政策，一边指导其填写申请表。“根据政策，您的孩子符合3周岁以下育儿补贴申领条件，国家基础标准是每孩每年3600元，这笔钱会直接打到您提供的银行卡上。”工作人员仔细核对相关证件信息，用移动设备完成材料扫描上传，同步在全国育儿补贴信息管理系统中完成初步录入。考虑到老人带娃无暇后续跟进，工作人员现场签订代办协议，承诺由中心全程负责材料提交、审核对接等流程，办结后第一时间反馈结果。
　　“自服务推行以来，已累计上门办理育儿补贴申请数十件，材料审核通过率100%，群众满意度调查显示好评率超98%。”竹林关镇便民服务中心主任肖林鹏介绍，他们还计划将婴幼儿健康管理咨询、社保参保等事项与补贴办理打包整合，实现“一次上门、多项服务”，同时定期更新“上门办”事项清单，切实打通服务群众的“最后一公里”。