本报讯 (方由朝 代绪刚)1月7日，一宗因加油站POS机故障引发的消费投诉，经商南县工商局及调查了解并作出处理，为消费者及时挽回损失。
　　2014年12月30日，商南县一位陈姓先生来电反映，10月4日他从河南回西安途中，路过商南二道河加油站时用信用卡刷卡支付350元油款，当时POS机打不出小票，显示交易失败，不得不支付现金。后来该先生通过农行客服查出他10月4日以刷卡的形式成功支付一这笔油款。故请求工商部门协调，帮助要回这笔多出的油费。
　　接到投诉后，商南县工商局立即组织工作人员调查了解情况。该加油站财务人员和工商局工作人员迅速赶赴POS机发卡行，通过当事人提供的账号和银联POS机特约商户对账交易明细查询、对账，确认当事人信用卡确于2014年10月4日在商南县二道河加油站产生一笔350元费用，且交易成功。依照当事人要求，经县工商局调解，二道河加油站当日将加油款350元转账给当事人。陈先生对此结果表示满意，连声称赞商南县工商部门办事效率高。