工商部门上街宣传如何辨别货品真假

　　小区物业成热点
　　“房子漏水严重，成天说修，却无人管。装修的损失谁来负责，墙纸好贵呀，谁来赔。”“老年人晚上活动是个好事，但影响到了小区的安静环境，影响中小学生的学习，影响了上夜班年轻人的休息。他们为什么不管……”2014年3月15日，山阳县某小区27户业主争先恐后地向前来了解情况的消费者协会工作人员反映问题。
　　市消费者协会经过几番调解，关于供暖问题的投诉，责成物业公司在2014年度供暖服务中，加强设备检修，提高服务质量，保证正常供暖，以保障业主的合法权益。关于房子漏水维修问题的投诉，物业公司已抽调专业人员组织分类开始维修。由于户数较多，不能同时进行，责成物业公司要逐户检查，逐户维修，并由业主签字确认为准，保证质量，使业主满意。关于小区早晚做健身操扰民的问题，经与县房管局协商，小区老年人健身活动时间安排在不扰民的情况下，早上7：00-8：00，下午6：00-8：30。由物业公司负责张贴告知，加强管理，并由县房管局负责小区管理的责任人负责监督，确保小区和谐幸福。
　　化妆品问题多
　　2014年6月中旬，柞水县鲁某在某专卖店购买一套美白祛斑霜，价格为80元。使用后，面部出现红肿，鲁某随即找到商家，与其到医院进行检查，诊断为过敏性皮炎。双方对基本事实予以确认，商家同意对消费者皮肤过敏继续予以治疗，并愿意承担相关治疗费用，但就消费者提出的精神损害、误工等赔偿费用不予认可，出现较大分歧，至柞水县工商局投诉。经过工作人员多次约谈、反复调解，双方终于达成协议：经营者一次性赔偿消费者精神损害、后续治疗、误工费等共计3000元，并向消费者赔情道歉。
　　销售假酒赔一万
　　2014年9月柞水县工商局接到举报，举报人李某称在乾佑某酒楼消费时饮用的白酒系假酒。经调查，消费者李某所饮用的白酒系酒楼提供，该白酒系柞水县乾佑某批发部所供，酒楼和批发部对该白酒的来源和出处均无异议。经调解双方达成调解意向：经营者批发部向酒楼赔礼道歉并赔偿酒楼精神、名誉、经济损失等共计1万元；酒楼向消费者赔偿白酒两箱，免除李某餐费1600元并赔礼道歉。