本报讯(汪鹏) 自2月6日柞水县监察委员会挂牌成立后，紧紧抓住问题线索受理、登记、研判、处置、督办等重点环节，截至目前，该县纪检监察机关共受理并处置问题线索27件，有效发挥了信访举报问题线索“主渠道”和领导决策“情报部”的作用。
　　广开渠道，充盈举报“货源仓”。紧紧依托柞水县乾佑清风网站、柞水清涟微信公众号、柞水清涟微博等新媒体平台，开设信访举报专栏，进一步构建来信、来访、电话、新媒体“四位一体”的信访举报网络，畅通12388举报电话，完善信访举报体系。积极与法院、检察院、公安、交警、审计、扶贫、林业、环保等相关职能部门沟通配合，建立了问题线索移送办法，实现信息资源共享和线索移送畅通。全县各级纪检监察干部通过“一线工作法”走村入户下访，深入群众中了解问题线索，扩大了问题线索来源渠道。
　　台账管理，建立线索“备忘录”。该县监察委出台了问题线索集中研判处置办法，进一步规范了问题线索举报的受理、拟办、转办、督办、反馈等重要环节。对问题线索实行台账化管理，详细登记线索被反映人、主要问题、检索条形码、转办处置、办结时限等内容，问题线索办结后及时进行销号管理，确保问题线索处置去向明了、流转轨迹清楚。同时，给信访室和各涉案室配备了保险柜，对重要涉案资料进行严格管理，杜绝问题线索遗失、泄密等现象。
　　限时办结，拧紧督办“螺丝扣”。在办理问题线索举报件时，依据问题线索管理台账严格对问题线索反映件办理情况进行跟踪督办，对即将到期的信访件提前一周对办理人进行电话提醒、催要，对已经到期的信访件采取电话督办、发函督办等形式进行跟踪督促，对逾期未办结的信访件要求说明情况，无正当缘由超期的信访件将进行通报。对上级交办、社会关注、群众反映强烈的信访举报件实行县纪委监委直查直处制度，重点核实调查，规定办理时间，促进信访举报问题及时得到解决，不断提高信访件办理质量。