“他们有口道不出喜怒哀乐，有眼看不见柳暗花明，有腿翻不了崇山峻岭，有耳听不见电闪雷鸣，他们是残疾人，也是社会的弱势群体。”4月2日，洛南县残联工作会上，柏峪寺镇残疾人专职委员王莉在交流发言中动情地说。
　　台下100多名基层残疾人专职委员里，今年31岁的王莉，年轻的脸庞、友善的笑容很是引人注目，问到为何选择这个行业，她沉吟了一下，称父亲是基层工作人员，从小看他下乡入户，为老百姓做一些实实在在的事，受到了感染，也想成为和他一样的人。
　　2014年，王莉通过招聘考试被分配到离洛南县城100多里的寺耳镇，两年后，又被调配到柏峪寺镇。做了5年的残疾人专职委员，对这份工作的理解越发深入。“它就像一个纽带，一头连着基层的残疾人朋友，一头连着党和政府。”王莉说。
　　了解政策，吃透政策，才能准确答复残疾人的疑惑，让他们真正享受到政策的红利。“比如如何办理残疾证，以及残疾人两项补贴，如何进行法律维权……”王莉说，这些是残疾人最关心的话题，也是他们工作的重点。
　　除此之外，还要融入残疾人群中，和他们推心置腹地交谈，了解他们的所思、所需、所盼，才能为上级领导的决策提供可靠的依据。“比如一年一度的残疾人信息动态更新，残疾人精准康复服务，这两项工作都是为了更好地反映残疾人的生活状况和基本诉求。”
　　专职委员的工作大多是烦琐的，一不小心就会遗漏。“有时，同一天帮多位残疾人申请辅助器具，如果不记录下来，很容易忘记。”在这个过程中，王莉养成了每天记笔记的习惯，厚厚的一沓笔记，满满记载着她付出的账单。
　　寺耳镇王沟村残疾人惠亚军，因为瘫痪无法行走，常年坐在轮椅上，了解到这个情况后，残联决定对惠亚军实施无障碍环境改造，在他家门口修一个坡道，方便他坐轮椅出行，这个项目需要王莉去现场跟进，那时她已经怀孕6个多月，当天，又下了一场大雨，路特别不好走，同事劝她别去了，可是，她不想耽误工作进度，非坚持要去。看到王莉跑那么远来实地测量，惠亚军的家人感动地为她端茶倒水。
　　来到柏峪寺镇后，王莉第一次去关帝庙村王结实家，眼前的一切让她揪心：屋里没有一件像样的家具，因为生了一种罕见的病，王结实无法站立，只能匍匐在地往前挪动，他的一个儿子还有精神疾病。回来后，王莉心里久久不能平静，她想为王结实做点什么，“本想帮他申请一台轮椅，但他家的院子还没打水泥地，坑坑洼洼的，轮椅肯定用不成，最后给他送去了1000元的临时救助金。”
　　去年，在进行残疾人信息动态更新时，县上要求各村专职委员最好用手机APP操作，但由于文化、年龄限制，很多专职委员都不会用手机录入，为了解决这个问题，王莉自己坐班车，每天跑一个村，按流程详细指导，直到所有的专职委员都学会为止。
　　有的残疾人因为身体原因，十分自卑敏感，经常无缘无故发脾气，遇到这种情况时，王莉总会站在他们的角度，换位思考。有一次，一位残疾人来申请两项补贴，王莉接过他的残疾证，看上面写着肢体和言语多重残疾，就随口说了一句，我看你说话好好的啊，怎么是言语残疾，说者无心，听者有意，这个残疾人突然很生气，觉得这句话是对自己的质疑，他气冲冲地把残疾证夺下来，摔门而去。王莉愣在原地，不知道怎么办，就连忙联系到他的家人，解释了自己的原意，希望他不要往心里去。
　　王莉说，这个社会对残疾人的认知还存在一些误区，“在找工作时，有人会说，身体健康的人工作都没解决，哪有条件解决残疾人的。”无意中说的话，对残疾人来说，却是一种偏见和歧视，她希望更多的人对残疾人能有一个正确的认识，把他们视为社会的一分子，平等而尊重地去对待。