本报讯 （通讯员 王 琴）“我对案子判决不服，想找检察院问问。你这综治中心也能管？”“我们有检察服务窗口呢！有检察官亲自为您解答的！”3月1日，市综治中心门口一位老人疑惑地问工作人员。根据工作人员引导，老人很快找到12309检察服务中心窗口，在检察官的耐心解答下，满意离开。
　　为延伸检察职能服务，提升矛盾纠纷多元调处化解工作能力，商洛市检察机关在编发《群众民事纠纷解决办法》《五类基层易发民事纠纷调处工作指引》指导全市基层矛盾纠纷处理外，又大力推进12309检察服务中心线上延伸至城乡社区、线下进驻综治中心等工作，助推基层社会治理现代化。截至目前，商洛市检察机关已实现7个县区院12309检察服务中心进驻县级综治中心全覆盖，用“检察小窗口”为平安商洛建设“充能蓄力”。
　　两级检察机关积极探索“综治中心+检察服务中心+信访接待中心”的社会治理模式，采取“线上”依托“综治9+X”服务平台，整合12309检察服务中心现有资源，借助综治“视联网”，结合“两微一端”、12309检察服务热线，推动12309检察服务延伸至城乡社区，畅通群众诉求表达渠道；“线下”通过固定接访、预约接访、即时接访模式，为群众提供现场面对面的检察服务。通过进驻综治中心，实现信息共享、线索移送、信访案件联动以及矛盾纠纷联合化解，为践行“我为群众办实事”再添
　　新举措。