“群众对农村环境整治的期望值非常高，希望政府进一步加大环境整治力度，改善居住环境。”
　　“建议设立固定的兰花交易日，促进兰花产业园规范运行。”
　　“渔坪村部分水毁河堤还没有修复，存在一定的安全隐患，希望尽快修复。”
　　日前，在镇安县高峰镇人大代表中心联络站民情分析会上，代表们围绕人居环境整治、水毁道路修复等群众关心关注的热点问题积极讨论、踊跃发言，提出意见建议。这是高峰镇推行人大代表“五步工作法”中代表议事的生动场景。
　　去年以来，高峰镇以镇人大代表联络站为依托，积极探索人大代表“知事、议事、办事、督事、评事”“五步工作法”，充分发挥人大代表作用，践行全过程人民民主。知事，即进站代表定期走访或坐班接待群众，收集民情民意；议事，即每月召开民情分析会，整理研判民情民意并提出办理意见；办事，即对民情民意进行交办或转办；督事，即对民情民意情况持续跟进督办；评事，即召开民主评议会，对代表议案建议办理工作进行民主测评和代表回访。
　　今年2月，两河村人大代表白少文在走访时收到很多老人反映，家里的电表在电费余额不足时会直接停止供电，给他们的生活造成了极大不便。经研判后，白少文把走访了解到的情况反馈给两河村代表联络站。
　　“接到代表反映后，村代表联络站立即组织代表和村‘两委’成员入户摸排，镇中心联络站也安排代表在全镇12个村进行了调研，形成专项报告，并组织人大代表与群众代表召开讨论会。”两河村代表联络站站长白建章介绍，“经过讨论，建议由政府和供电所协商，允许用户少量欠费，同时固定周期在一些电费余额不多时将名单反馈给村上，各村安排专人上门提醒、帮忙缴费。”最终，这一建议被政府采纳，经过协商，村民的电表欠费10元内可继续使用。同时，各村安排专人上门进行提醒或代缴电费，方便了农村老人用电，得到了群众拍手称赞。
　　“作为人大代表，就要主动沉下去找问题、访群众，通过面对面沟通、心贴心交流，不仅拉近了代表与群众距离，也让群众话有处说、事有处办。”白少文说。
　　据不完全统计，自推行人大代表“五步工作法”以来，镇安县、镇人大分别收到代表报送的民情报告单647份和1986份，反映民情信息4108条，收到县、镇人大代表提写的议案建议 283件，累计解决矛盾纠纷和隐患86件，推动解决实际问题195个，为群众办实事、好事1875件。
　　定期接待群众、入户走访，按月召开民情分析和建议交办讨论会，每季度报送《民情报告单》，适时组织代表对建议办理情况进行督办检查，年末开展回访评议，已成为镇安107个代表联络站的工作常态，全过程人民民主的生动实践正在山城镇安落地生根、开花结果。