“西关社区始终坚持党建引领和以人民为中心的发展思想，结合社区实际，聚焦居民小区这一社会治理的‘基础单元’，坚持及时准确感知群众难题，把牢群众诉求，对准群众需求，细化服务举措，注重让人民群众广泛参与，逐步从‘为民做主’向‘请民当家’转变，使人民群众在潜移默化中，从基层治理的‘旁观者’转变为‘当家人’，开启‘以党建带群建’的共建共治共享社会治理格局。”1月21日，商南县城关街道西关社区相关负责人说。
　　“我们东单元的化粪池经常堵，严重影响了我们正常生活”“我们小区环境卫生特别差，也没有人管”“我们小区的院墙倾斜，严重威胁大家安全”……去年，商南县城关街道西关社区按照新地域划分管理豪迪小区、西苑小区等老旧小区以来，经常收到类似以上困扰群众的问题，为了切实解决群众急难愁盼问题，西关社区坚持党建引领，以发挥党员先锋模范作用和推进基层治理全面融合为切入点，将“我为群众办实事”落到实处。
　　为把党员凝聚起来，发挥好党员的先锋模范作用，西关社区强化党建引领，不断提升小区治理水平。社区坚持以基层治理“六化”模式为指引，以“党员带好头”为抓手，强化社区网格化管理，摸清各小区党员底数，建立“区域—片区—网格—户”四级管理体系，组建小区党支部1个，划分党小组10个，逐步推进党支部建在小区里、党小组设在家门口。选派社区党总支委员兼任小区党支部书记，支部委员由业委会成员以及业主代表中党性原则强、热心公益、群众公认的党员组成，形成党建引领下多方参与，小区居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的“共建、共治、共享”小区治理格局。
　　为使广大居民合理表达诉求，小区通过多次入户、电话征询等方式广泛征求意见，依法召开业主委员会选举大会，在小区党员和热心群众中选举成立了小区业主委员会。建立健全小区居民议事、联席会议等会商制度，有效发挥党组织的领导作用和党员先锋模范作用，让小区治理有组织、有领导，居民有“主心骨”。充分发挥小区业主委员会主体作用，制定了小区管理制度和标准，明确了管理责任。在小区内公示街道、社区、片长、业委会、网格信息员姓名和联系方式，帮助居民解决生活问题，同时制定完善的管理制度，化解老旧小区管理难题，由业主委员会统筹抓好小区卫生、秩序、违章搭建等方面的问题，不断规范小区管理服务，为小区住户营造管理规范、干净整洁、安全有序、和谐文明的居住环境。
　　面对群众的急难愁盼问题，社区党总支和小区党支部、业主委员会积极配合，通过上门联系群众、召开会议、共同商讨的方式，协调多方力量解决了豪迪小区化粪池堵塞、西苑小区下水道改造、西苑小区化粪池清理、农行家属院院墙严重倾斜等问题。同时，不断完善小区党支部阵地建设，以“居民事我来议，小区难我来帮”为导向，设立支部委员室、业委会工作室，真正把“为民办事”平台建在居民“家门口”，做到“小事不出小区，大事不出社区，协商促和谐”。