“感谢陈大姐！为我们处理好了婆媳矛盾。”“多亏了陈大姐，要不然我们夫妻矛盾还得升级。”2023年12月4日，矛盾纠纷双方当事人对镇安县木王镇平安村妇联主任陈习芳充满了感激。
　　村民胡某和婆婆因如何带孩子的问题发生口角，双方都坚持认为是对方的问题，胡某的丈夫常年在山西打工不在家，不能及时了解情况，导致矛盾激化。为了化解这对婆媳之间的矛盾，平安村“知心大姐谈心室”负责人陈习芳第一时间来到当事人家中，耐心地做双方的思想工作，引导婆媳双方正确对待育儿理念方面的差异。最终，这场婆媳矛盾得到了及时化解。
　　开展网格化管理服务是创新基层治理的一项重要举措。镇安县木王镇坚持党建引领，从“大”处着眼、“微”处着手，积极打造精细网格、贴心网格、便民网格，不断提升基层治理效能，实现“小事不出院、大事不出网格、难事不出村”，打通为民服务“最后一百米”。
　　为了将矛盾化解在萌芽阶段，促进邻里和谐，木王镇在原有村级综治中心基础上，依托矛盾纠纷排查化解机制，创新社会治理网格化服务模式，整合“法治工作联动站”“知心大姐谈心室”“乡贤议事室”“协商议事室”等资源，着力打造“综合性”“一站式”调解工作平台，拓宽了化解矛盾问题的渠道。
　　木王镇组织人民调解员、法律工作者、网格员和社会力量等下沉到户，为群众提供法律咨询、法律援助、矛盾调解等多元化、多样化服务。同时，严格落实“一村一顾问”制度，由法律工作者担任各村法律顾问，把矛盾纠纷化解在小、化解在早、化解在萌芽状态。
　　人在格中走、事在格中办、难在格中解，将村级综治中心建成服务群众的主阵地、源头解纷的主渠道，是木王镇基层社会治理的积极探索。木王镇以基层社会治理创新为着力点，以网格员为牵引，整合多方力量进驻村级综治中心，定期开展法律政策宣传，排查化解各类风险隐患，竭尽所能解决群众诉求，以村级综治中心这个“微平台”实现服务群众“零距离”。
　　米粮寺村党支部书记程明星说：“在处理家常矛盾纠纷时，我们坚持以和为贵的原则，在调解过程中适当利用法律武器，有效避免激化矛盾，让纠纷得到妥善解决。”
　　木王镇还积极探索基层治理“多元参与、协商共治”新模式，将村党支部、驻村帮扶队、志愿者等多方力量拧成“一股绳”，做到村级事务大家议、治理大家谈，实现了从“接诉即办”向“未诉先办”的转变。以群众“点单”、村级“派单”、志愿者“接单”的方式，把社情民意收集上来。
　　2023年，木王镇共开展矛盾化解、治安防控等服务活动110多次，解决群众实际困难30多件。“木王镇将继续健全完善矛盾纠纷多元排查化解机制，及时化解消除各类矛盾纠纷和风险隐患，为经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。”1月8日，木王镇党委书记朱栋说。