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发布日期:2024年05月07日 上一版  下一版
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真情服务 暖心守护
——商洛北站运营一周年纪实
文章字数:1320
  本报见习记者 孙远飞 杨若阳
  4月29日,商洛北站运营一周年的纪念仪式举行。记者参与并见证了这一有意义的时刻。纪念仪式简单而温馨,车站工作人员与乘客亲切交流、合影留念,不免让人回忆起去年当日商洛北站站前广场锣鼓喧天,举行的盛大开通仪式。
  “一年来,商洛北站发送旅客37.3万人次,到达旅客113469人,圆满完成中国铁路西安局集团有限公司西安车务段下达的各项生产任务。今后,车站将会继续全力以赴致力于地方经济发展,不断提高车站服务质量。”商洛北站党支部书记梁勇说,“归家的旅程或许总是一成不变,但是暖心的服务却可以在不断追求细节中提升。”
  时间转瞬即逝,商洛北站已稳健运营一年。这一年来,作为连接西安与商洛的重要交通枢纽,商洛北站以其高效便捷的运输服务与温馨舒适的乘客体验,不仅重塑了西商两地的出行格局,更为推动商洛地区社会经济发展、增强民生福祉贡献重要力量。
  商洛和铁路结缘,最早可追溯到20年前修建的宁西铁路,这是铁路第一次挺进商於古道。20年后的今天,随着一声声汽笛鸣响,在西商一体化进程的加速推进和打造“22℃商洛·中国康养之都”的大背景下,路地携手历时120多天,建成投用西安车务段最年轻的车站——商洛北站。
  随着西商城际列车在商洛北站至西安站间常态化开行,实现了商洛和西安两座秦岭南北城市之间的“中心直连”。在外形上,商洛北站庄严大气、气势恢宏,与穿梭往来的“绿巨人”遥相辉映,形成一道亮丽的风景线,成为极具地域文化特色的城市新地标。在交通接驳上,站前广场配套建设了环形立体式公交车、出租车经停线路和站点,旅客乘坐电梯一键升降即可实现换乘,为旅客“最后一公里”的换乘提供了更加便捷的服务。
  商洛北站开通之前,商洛市主城区仅有商洛站1个车站,客运货运业务均在商洛站办理。商洛站位于商洛市商州区沙河子镇,距离市区约10公里,居民乘坐公共交通到达车站普遍耗时1小时左右。既有车站无法满足主城区居民便捷出行需求,大秦岭里“养在深闺人未识”的秀美商洛缺少被外界关注的机会。
  2023年4月29日开通运营的商洛北站位于商洛市商州区北新街,其所在的地理位置及配套设施让旅客出行、接驳更加便利,铁路服务半径延伸至商洛市中心城区,商洛北站的建成投用大大地满足了商洛市人民群众的出行需求。
  “智能化导向系统、无障碍设施、自助购票和取票设备,以及清晰的乘车信息显示屏,为我们提供了便捷高效的出行环境。”“五一”假期刚刚乘坐城际列车从西安抵达商洛北站的大学生李国鸽感叹道,商洛北站地处市中心区域,方便她乘坐公交回家,节假日还会增开列车增加运能,满足了大学生寒暑假的乘车需求。
  “我们铁路部门会时刻牢记‘人民铁路为人民’的服务宗旨,并且积极践行‘安全、高效、便捷、舒适’的特色服务理念,重点滴小事、从精细处出发,带给旅客最为舒适、惬意的乘车体验。”商洛北站站长高健表示。
  为迎接“五一”小长假的到来,商洛北站的工作人员提前准备预案,制定旅客运输组织方案。从前期的设备隐患排查、消防安全排查、各项便民措施,再到服务旅客等多方面的保障措施,只为努力营造出良好的出行环境,守牢安全底线、筑牢安全防线,全力以赴应对即将到来的客流高峰。
  汽笛声声,是回家的喜悦;车声隆隆,是归家的心声。旅客平安到家就是商洛北站全体工作人员坚守的意义。