“以前来医院看病办事，要跑好几个地方，现在有了这个‘一站式’服务，真是太方便了！”一位前来就医的患者表示，“不仅节省了办事时间，而且服务态度也非常好，让我们感觉很贴心。”
　　对医院环境不熟、流程不了解，经常需要“大排长队”“跑上跑下”“问东问西”，或者患者常常需要因就诊、检查，而在不同的科室之间来回奔波，这是一些患者就医会经常碰到的烦心事。
　　镇安县医院急患者之所需，动脑筋、想办法，精准施策。从三个方面打造“一站式”服务圈，实现患者和家属只跑一次即可完成多种业务一次办结，全面实现全流程、协同化、集约化服务，真正实现患者看病“少跑腿、不兜圈”。
　　“一站式”便民服务中心为就诊患者提供导诊咨询、陪诊陪检、代取药、代办手续、证件复印、诊断证明盖章等服务，并配备便民服务箱。中心的启用，完全实现了“咨询有人答、困难有人帮、问题有人管、矛盾有人解”。
　　镇安县医院化繁为简，建成“一站式”医保结算中心，住院处、医保管理结算中心联合办公，开展入、出院及医保报销。减少了患者办理入院手续，出院结算及医保审核时的多次排队等候现象，财务缴费也开通了微信、支付宝、银联卡、现金、社保卡个人账户等多种支付方式，实现“随来随治，随走随结。”
　　患者看病“一头雾水”，不知道挂哪个科……这些是不少患者到医院就诊面临的难题。如何让患者避免这种麻烦，特别是让疑难病患者少走弯路，准确地得到诊治意见？镇安县医院充分发挥多学科协同优势，创新服务模式，推行“以患者为中心、以病种为主体”的“一体化、一站式”肿瘤多学科联合门诊，免去患者逐个科室看，不再是“患者围着专家转”，而是“专家围着患者转”，让患者只挂一次号即可实现最优化的治疗。
　　除了肿瘤患者，失眠患者也只需挂一个号，即可享受到中医科、神经内科、精神心理科三个学科门诊医生的联合诊疗。
　　“我们麻烦一点、患者就方便一点；我们多跑一点，患者就少跑一点。”镇安县医院相关负责人表示，“一站式”服务集群的成立是医院优化服务流程、提升服务质量的重要举措。医院将以此为重要抓手，从小做起，从细抓起，改变传统的诊疗服务模式，对患者就医过程进行流程再造。同时，服务的项目及功能也会随着患者的需求不断进行丰富和完善，让患者就诊更加便捷高效。