本报讯 （通讯员 樊利仁 杨 俊）今年以来，为了进一步规范信访秩序，丹凤县采取有力举措，按照“化解矛盾源头化、问题受理精准化、信访办理规范化、监督问责一体化、秩序维护法治化”的工作要求，切实维护群众合法权益，扎实推进信访工作法治化取得实效。
　　丹凤人社部门积极推进矛盾化解源头化，依托“人社工作进园区”“社保政策进万家”和“三问三送进企业”等活动，每周开展一次社保、就业和人事政策宣传，每月开展一次矛盾纠纷排查，对排查出的风险隐患，建立问题清单，明确责任单位及化解时限，实行动态跟踪和化解销号管理。在解决劳动争议和劳动保障类信访事项方面，优先引导至县劳动人事争议仲裁院调解，加强与司法、工会、工商联、法院等部门协作，着力构建“人社+”横向联合、“和解、协商、调解、仲裁、诉讼”纵向接力的多元化解格局。
　　丹凤积极推进问题受理精准化，依法受理涉及劳动保障、社会保险、创业就业、人事人才等职责范围内的信访事项。对于政策咨询、信息查询等事项快速办，实行“即接即办”；对于一般信访事项规范办，零星增资、农民工工资追讨和各种利企惠民政策兑现等事项，实行“代理快办”；对于复杂信访事项联合办，群体性欠薪、历史遗留问题和新旧政策过渡等事项，实行“领导包办”；情况复杂确需延期的，书面告知信访人延期理由。
　　同时，丹凤强化监督问责，每季度随机抽查10%信访案件，对发现的问题，下发督办单，限期整改，对因工作失职导致信访问题久拖不决或引发群体性事件的，依规依纪依法追究相关人员责任。对公职人员不作为、慢作为、乱作为引发群众上访和滥用职权、玩忽职守导致信访事态扩大等行为，一查到底，严肃处理。对虚假投诉、恶意重复信访、组织他人集体访和借农民工工资讨要工程款等行为，经核实后纳入信访失信名单，按规定取消其享受的人社优惠政策。对缠访、闹访，扰乱单位办公秩序，捏造事实、诬告陷害他人等非正常访，及时收集固定违法证据，依法维护信访工作秩序。